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VOS BESOINS

NOTRE BUT EST DE SATISFAIRE VOS BESOINS

De votre problème
Vers une solution durable

1Disponibilité

Vous recherchez des équipes capables de traiter tous vos appels avec une grande disponibilité en appliquant des horaires prolongés, toute la semaine, le dimanche ou même 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

2Services multilingues

Vous avez besoin d'opérateurs capables de répondre au téléphone, d'écrire des e-mails, de donner des conseils, d'informer, voire de former en plusieurs langues.

3Opérateurs qualifiés

Votre recherche est orientée vers des opérateurs professionnels, disponibles, multilingues, compétents dans de multiples secteurs d'activité, avec une formation continue et adaptés pour toujours représenter la meilleure image de votre entreprise.

4Clients service

Pour présenter la meilleure image de marque à vos clients, vous souhaitez externaliser votre service client afin d'assurer un service de qualité, avec la plus grande disponibilité et réactivité.

5Expérience éprouvée

Votre recherche s'oriente vers un centre d'appels avec de nombreuses années d'expérience, capable de vous fournir des opérateurs professionnels qualifiés et formés en permanence.

6Chat en ligne

Vous souhaitez offrir à vos clients et prospects un service de chat en ligne, un outil moderne, pour une relation instantanée, avec la possibilité de répondre en plusieurs langues et sur une période plus longue que les heures de bureau `` traditionnelles ``.

7Assistance de la clientèle

Afin de pouvoir répondre à toutes les questions de vos clients, vous recherchez un service d'assistance pouvant intervenir dans différents domaines tels que l'assistance commerciale, le suivi des livraisons, des commandes, des factures, l'utilisation de vos produits, la mise en route de vos équipements, le support après-vente de premier niveau dans les domaines technologiques.

8Marketing

Vous souhaitez mettre en place des équipes performantes sur une base ad hoc ou permanente, promouvoir vos services/produits, fidéliser vos clients, qualifier vos fichiers, vous aider à mettre en place des événements marketing en gérant les contacts avec vos clients, envoyer des invitations et des confirmations de présence.
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